Kommentare zu: Bestellabwicklung bei BunteFuesse.de

Von: Steffen

Steffen — Sat, 06 Aug 2011 08:05:36 +0000

Hallo,
ich habe meine CROC´s und dazu noch 20% Preisnachlas bekommen. Das Geld ist auch schon auf meinem Konto gelandet. Leider erst, nachdem ich mit Anwalt und Anzeige per Einschreiben drohen mußte und ich die Firma Trustedshops mit einbezogen habe. Trustedshop hat sich um das “Problem” gekümmert. Was letztendlich zum guten Abschluß geführt hat, kann ich nicht genau sagen. Auf alle Fälle bin ich beim Thema Internetshop gewarnt.

Von: Steffen

Steffen — Thu, 21 Jul 2011 17:48:11 +0000

Hallo Susi,
danke für den Tipp. Hab da angerufen. “Buntefüsse? hab ich noch nicht gehört. Soll mein Problem an service@trustedshops.de schicken. Sollte ich innerhalb einer Woche nix hören, nochmals anrufen. Bin gespannt wie ein Flitzebogen und werde dich (euch) weiter informieren.

Von: susi

susi — Wed, 20 Jul 2011 14:30:05 +0000

Hallo Steffen, mein Tipp: Wende dich an die Firma “trusted e-shop”, da Buntefuesse ja das Siegel dieser Firma hat. Ich habe mein Geld inzwischen Dank des unermüdlichen Einsatzes der Dame mit der ich in Kontakt war, wieder auf meinem Konto…

Von: Steffen

Steffen — Wed, 20 Jul 2011 12:19:29 +0000

Hallo,
diese “Bunten Füsse” betreiben das schon seit mindestens 2008? Oh je. Und ich jetzt live dabei. Knappe 90 E Vorkasse ohne PayPal, Hotline, E-Mail (der Server scheint seit 2008 kaputt zu sein), das volle Programm. Scheint sich für den Betreiber zu lohnen. Ich werde Anzeige erstatten und meien Schuhe im Laden kaufen. Schade für die seriösen Internetbereiber.

Von: Caroline Bohn

Caroline Bohn — Sat, 04 Jun 2011 16:41:27 +0000

Susi,
erstatten Sie doch jetzt sofort Anzeige.
Ich kann Ihnen nur sagen: Nach Rücksprache mit der zuständigen Polizeibeamtin hatte ich mein Geld binnen weniger Tage.
Schöpfen Sie Ihren Rechtsweg aus, es kann nicht sein, dass der Betreiber auf solche Weise vorgeht und dafür nicht bestraft wird.

Von: susi

susi — Fri, 03 Jun 2011 20:23:01 +0000

Ich bin leider auch auf www.buntefuesse.de reingefallen und das erst jetzt im Mai 2011!!! Leider habe ich diesen Blog erst entdeckt, nachdem mir diese Emails mit dem Serverproblem komisch vorgekommen sind und ich mal schauen wollte, was andere für Erfahrungen mit buntefuesse gemacht haben. Kaum zu glauben, dass es diesen Onlineshop immer noch gibt und was ich noch schlimmer finde, dass der Shop inzwischen das Siegel eines “Trusted-E-Shops” hat. Wie kann das sein? Die müssten doch auch auf diesen Blog gestoßen sein! Ich habe mit Trusted-E-Shop Kontakt aufgenommen, bekam auch eine Rückantwort, aber inzwischen höre ich von denen auch nichts mehr.
Werde auch von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen und hoffen, dass ich mein Geld wieder zurück bekomme…werde noch ein paar Wochen warten und dann auch Anzeige erstatten.
NIE WIEDER buntefuesse.de

Von: Uli

Uli — Tue, 09 Nov 2010 21:09:00 +0000

Ich bin so froh, habe mein Geld wieder! Damit habe ich nicht mehr gerechnet…
Mir bleibt jetzt noch, alle vor dieser Firma zu warnen.
Gott sei Dank gibt es auch noch seriöse Firmen.
Viele Grüße und allen anderen Geschädigten wünsche ich viel Glück und bleibt am Ball!

Von: Sven

Sven — Tue, 09 Nov 2010 13:45:52 +0000

@Caroline: Wie Sie vielleicht in den Kommentaren gelesen haben, habe ich das Geld am 8. September 2008 wieder bekommen und die Sache ist für mich damit erledigt. Wie man allerdings sieht, gibt es aber leider immer noch zahlreiche Probleme mit der Bestellabwicklung von BunteFuesse.de

Von: Caroline Bohn

Caroline Bohn — Thu, 04 Nov 2010 21:29:34 +0000

Hier natürlich auch an alle anderen Geschädigten die Bitte, sich bei mir unter oben genannter E-Mail-Adresse zu melden.
Das ist ja Wahnsinn, wie viele Leidtragende es im www gibt!!!

Von: Caroline Bohn

Caroline Bohn — Thu, 04 Nov 2010 21:07:51 +0000

Liebe Geschädigte “Uli”, “Janette I.”, “daniela schöning” und “eva”,
gerne würde ich auch von Ihnen näheres erfahren, bzw. kann Ihnen aufgrund meiner Erfahrungen mit buntefuesse.de Tipps geben.
Bitte melden Sie sich doch bei mir auch per Mail an caro91@web.de
Viele Grüße,
Caroline Bohn

Von: Caroline Bohn

Caroline Bohn — Thu, 04 Nov 2010 20:59:25 +0000

Hallo Sven!
Ich kenne auch die Intenetseite buntefuesse.de und hatte sehr negative Erfahrungen mit meiner Bestellung im Wert von 166,31 €. Seit heute habe ich jedoch mein Geld nach gut 3 Monaten und einer Anzeige wieder.
Ich würde mich freuen, wenn Sie sich bei mir melden würden, damit ich näher erfahren kann, wie Ihr “Kampf” abgelaufen ist. Melden Sie sich doch per E-Mail an caro91@web.de
Mit freundlichen Grüßen,
Caroline Bohn

Von: Uli

Uli — Fri, 22 Oct 2010 14:20:12 +0000

Hallo!

Auch ich bin wohl auf buntefuesse reingefallen. Ich habe im Juni 2010 2 Paar crocs bestellt und auch per paypal bezahlt. Immer wieder angefragt und vertröstet, habe ich meine Bestellung dann im September storniert. Man würde mir das Geld angeblich zurücküberweisen.
Natürlich tut sich nichts! Habe jetzt schon dreimal bei dieser kostenpflichtigen Servicenummer angerufen und immer wieder Versprechungen gehört. Man hat sogar das Gefühl, die Gespräche werden extra in die Länge gezogen.
Hat jemand einen Tip, wie ich an mein Geld komme?

Viele Grüße von Uli

Von: kathü

kathü — Thu, 14 Oct 2010 12:17:26 +0000

das ist ja klasse, den laden gibt’s immer noch??? darf ja nicht wahr sein… und wie es scheint, immer noch die gleiche masche, die sollten sich was schämen…

Von: Janette I.

Janette I. — Sat, 18 Sep 2010 20:14:23 +0000

ich habe auch Anfang Juli bei Bunte Fuesse ein Paar Crocs bestellt und per Vorauskasse bezahlt. Als nach vier Wochen noch keine Ware kam, habe ich eine Mail geschrieben. Daraufhin habe ich eine allgemeine Mail von Bunte Fuesse erhalten, ich solle über die Homepage mich einloggen und das Problem melden. Dieser Link funktionierte aber nicht. Jetzt ist September, meine Crocs sind noch immer nicht gekommen.

Ich habe bezahlt und keine Lieferung bekommen und so wie es aussieht, werde ich auch keine mehr bekommen.

Von: hallimasch

hallimasch — Fri, 10 Sep 2010 19:41:31 +0000

Ich habe ähnliche Erfahrungen gemacht, wie oben zahlreich beschrieben. Habe drei Monate vergebens gewartet. Dann die Bestellung storniert. Nichts passierte. Aber auf mein Geld – mein Eigentum – verzichten? Im Leben nicht! Nachdem sämtliche Mails nie beantwortet und vermutlich auch nie gelesen wurden, habe auch ich natürlich mehrmals die kostenpflichtige Callcenter-Hotline angerufen. Nachdem man mir immer wieder versicherte, es werde alles geklärt und mein Geld erstattet werden, rief ich ein letztes Mal an und sagte, das sei nun “wirklich mein allerletzter Anruf”, bevor ich bei der “Polizei Anzeige wegen Betrugs und ungerechtfertigter Bereicherung erstatten” würde, denn man enthalte mir mein Eigentum vor. Ich setzte eine letzte Frist von einer Woche, das von mir bezahlte Geld für die nie erhaltene Ware per PAYPAL wieder zu erstatten. Exakt eine Woche später hatte ich endlich mein Geld wieder.
Also: nicht aufgeben! Wer Ware bezahlt hat, die er nie bekommt, ist klar im Recht und hat Anspruch auf volle Erstattung des bezahlten Betrages. Basta!!!

Von: daniela schöning

daniela schöning — Wed, 04 Aug 2010 07:12:25 +0000

Hallo,
ich habe im Dezember dort schuhe bestellt,die nicht lieferbar waren,…dann storniert…Geld bis heute nicht wieder.wir haben august-das ganz ist 8 monate her.bin sauer….es sind 40.- die nun weg sind,habe insgesamt bestimmt 6 ma+ bei diesem call center angerufen,diue immer wieder versprachen das geld zurück zu senden über paypal. Schei´ß laden!!!! Nie wieder bunte fuesse .de

Von: Sven

Sven — Fri, 30 Jul 2010 07:20:27 +0000

@Armin: Danke für deine Ausführungen, aber hier geht es um einen bestimmten Händler der nach 2 Jahren, wie es scheint, immer noch nicht auf die Kritik seiner Kunden reagiert hat. Ein Gespräch mit der kostenpflichtigen(!) Hotline hat, wie du siehst, auch in keinem der oben genannten Fällen zu einer Lieferung der bestellten Artikel geführt. Hier wird nicht auf Kritik eingegangen, sondern wie in meinem Fall sogar versucht öffentliche Kritik durch Anwälte zu unterbinden.

Natürlich funktionieren nicht alle Online Shops so wie dieser (zum Glück!), aber solch schwarzen Schafe sind schon ärgerlich. Mehr als 95% meiner online Bestellungen verlaufen reibungslos, und ich bestelle eine Menge online.

Von: Armin

Armin — Fri, 30 Jul 2010 06:08:09 +0000

Hallo, ich habe das Thema und die ganzen Kommentare ausgiebig verfolgt und möchte dazu als Shopbetreiber (nicht Outdoor und auch keine Crocs) doch etwas aufgreifen: Es wird in den Kommentaren behauptet, dass viele Onlinehändler Waren überhaupt nicht auf Lager haben. Das mag beim einen oder anderen Händler auch der Fall sein, aber die Regel ist das nicht. Das Problem, dass auch wir mit Bekleidungen haben ist, dass es z. Bsp. Hosen in 40!! versch. Größen und 5 versch. Farben gibt. Da alles IMMER auf Lager zu halten ist ein Ding der Unmöglichkeit und auch im Einzelhandel nicht üblich. Generell ist es deshalb erforderlich bzw. auch gesetzlich vorgeschrieben, Lieferzeiten zu den einzelnen Artikeln mit anzugeben. Ich möchte doch stark davor warnen, alle Onlinehändler immer als “unseriös” abzutun. Es erfolgt derzeit ein starker Weg der “Professionalisierung” und die privaten Händler mit dem “Nebenhergewerbe” wird es nicht mehr lange geben bzw. werden die steigenden Anforderungen der Kunden nicht mehr gerecht werden. Mag sein, dass viele bei dem genannten Händler negative ERfahrungen gemacht haben, aber der Verbraucherschutz ist mittlerweile sehr gut und man kann über Paypal bzw. auch über eine Anzeige immer sein Geld zurückfordern. Allerdings ist es nicht immer gleich sinnvoll, Geld zurückzubuchen bzw. mit einem Anwalt zu drohen. Zu erst sollte man das Gespräch mit dem Händler suchen und eine gemeinsame Lösung diskuttieren, da ist beiden geholfen. Denn auch Shopbetreiber sind nur Menschen und müssen einem enormen Wettbewerbs- und Preisdruck sowie sehr hohen Anforderungen von Kunden gerecht werden… Grüße Armin

Von: Andrea

Andrea — Thu, 22 Jul 2010 06:03:52 +0000

Wenn ich die vielen Erfahrungsberichte lese, frage ich mich allerdings – welches Urvertrauen in das Gute im Menschen muss man haben, damit man bei einem unbekannten Onlineshop einfach mal so in Vorleistung geht, sei es per PayPal oder Vorkasse?

Wenn ich das sehe, kommt mir ja schon wieder eine Idee, wie ich das ausnutzen könnte. Ich mache eine Homepage, mit irgendeinem schwer gefragten Produkt zu echt guten Preisen. Zahlung nur per Vorauskasse. Besteller werden vertröstet, das kann man problemlos bis zu drei Monate machen. Das eingegangene Geld lege ich derweil auf Tagesgeldkonten an. Wenn ich dann irgendwann das Geld wegen Stornierung der Aufträge zurückzahlen muss, habe ich immer noch die Zinsen.

…zum Glück bin ich nicht kriminell.

Aber mal im Ernst, Leute: wozu gibt es im Internet soviel Auswahl? Wenn ein Shop, mit dem ich noch keine Erfahrungen gemacht habe, nur Lieferung auf Vorkasse bietet, dann kaufe ich doch woanders. Und wenn’s das Zeug woanders noch nicht gibt, dann muss ich immer noch abwägen, ob mir das das Risiko wert ist oder ob ich vielleicht auch noch ein paar Wochen warten kann.

Von: eva

eva — Sun, 11 Jul 2010 10:57:59 +0000

Hallo Zusammenich,

ich bin geschockt…ich habe vor 4 wochen 2 Paar crocs bestellt, bereits 3 mal angerufen und bis eben immernoch gehofft diese irgendwann, diesen Sommer zumindest zu bekommen.Telefonisch wurde mir zugesagt, dass sie auf jeden Fall vor Antritt der Urlaubsreise meiner Kinder zugestellt werden. Die Kinder sind bereits gefahren,die Schuhe immernoch nicht da. Jedesmal wurde ich hingehalten. Ein Mitarbeiter sagt, die Schuhe sind bereits unterwegs. Die Nächste behauptete beim letzten Anruf eine Anfrage per mail an den Hersteller gesandt zu haben und mir diese über den Verteiler zukommen zu lassen. Leider weder Schuhe noch die mail.Ich habe ich nicht per Paypal bezahlt, sondern einfach auf Rechnung per Vorkasse. Wenn ich euch so lese, hab ich ja die nächsten Wochen, Monate noch richtig Spaß. Akte 2010 oder Stern TV sind eigentlich auch immer interessiert an solchen Berichten. Danke.